Son güncelleme: 26 Eylül 2026.
1. Taraflar ve kapsam
Bu sözleşme, Mehmet Emin Bozkurt (şahıs işletmesi; "REACHHELM", "biz") ile REACHHELM'de hesap açan işletme ("üye", "sen") arasında, üyeliğin kurulması ve yürütülmesine ilişkin koşulları düzenler. Hizmetin kendisine, ücretlendirmeye ve iptal/iadeye ilişkin koşullar için sırasıyla Kullanım Şartları, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Abonelik İptal Koşulları geçerlidir; bu belge onların yerine geçmez, üyelik ilişkisini tamamlar.
2. Üyelik kimin adına açılır
Üyelik bir işletme adına açılır; hesabı açan gerçek kişi, o işletmeyi temsile yetkili olduğunu beyan eder. 18 yaşından küçükler ve REACHHELM'in daha önce şartları ihlal ettiği için hesabını kapattığı işletmeler üye olamaz.
Bir işletme için tek bir aktif üyelik esastır. Aynı işletmenin veya bağlı sosyal medya/Google hesaplarının başka bir üyelikle tekrar kaydı, yalnız ilk üyeliğin süresi bittiğinde veya kapatıldığında yapılabilir.
3. Hesap bilgilerinin doğruluğu
Kayıt sırasında ve sonrasında verdiğin işletme adı, iletişim ve fatura bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sen sorumlusun. Yanlış veya eksik bilgi; faturalandırma, destek talebi veya iade sürecinde gecikmeye yol açabilir.
4. Ekip erişimi
Panele, hesap sahibinin davet ettiği ekip üyeleri de (rolüne göre sınırlı yetkiyle) erişebilir. Ekip üyesinin panelde yaptığı her işlemden hesap sahibi sorumludur. Hesap sahibi, ekipten ayrılan kişinin erişimini derhâl kaldırmakla yükümlüdür; bunu yapmamaktan doğan sonuçlardan REACHHELM sorumlu tutulamaz.
5. Şifre ve oturum güvenliği
Şifreni ve hesabına bağlı oturumları korumak senin sorumluluğundadır. Hesabının izinsiz kullanıldığından şüphelenirsen destek@reachhelm.com adresine hemen bildir; bildirimden önce gerçekleşen yetkisiz işlemlerden REACHHELM sorumlu değildir.
6. Üyeliğin askıya alınması veya kapatılması
Kullanım Şartları'nda sayılan yasak kullanımlardan biri tespit edilirse veya bu sözleşme ihlal edilirse üyelik, önceden bildirimle veya (kötüye kullanım açıkça devam ediyorsa) bildirimsiz askıya alınabilir ya da kapatılabilir. Askıya alma kararına destek@reachhelm.com adresinden itiraz edilebilir.
Sen de üyeliğini istediğin an, hesabın → Verilerim bölümündeki hesap kapatma yolundan sonlandırabilirsin. Üyeliğin sona ermesi, o ana kadar tahakkuk etmiş ücret yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
7. Üyelik sona erince veriler ne olur
Üyeliğin kapanmasından sonra verilerinin ne kadar süre saklanacağı ve nasıl silineceği Gizlilik ve Kişisel Veriler sayfasında açıklanır.
8. Değişiklikler
Bu sözleşmede değişiklik yapılırsa, yürürlüğe girmeden önce kayıtlı e-postana bildirilir. Bildirimden sonra üyeliğe devam etmen değişikliği kabul ettiğin anlamına gelir.
9. Uygulanacak hukuk
Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda kanunen yetkili mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir.
10. İletişim
0850 840 21 93